Chez Casino Drive, la confiance se construit par des explications nettes sur le sort de vos informations. Cette politique de confidentialité Casino Drive décrit les données liées à votre compte, à vos paiements et à votre activité de jeu. Nous opérons sous licence du Curaçao Gaming Control Board, aussi désigné Curaçao eGaming, à Curaçao. Le propos reste factuel. Nous y décrivons les pratiques rattachées au fonctionnement du casino et à cette licence. Si un passage appelle une question, le chat en direct et l'e-mail sont ouverts 24 heures sur 24.
Les informations que nous collectons
L'ouverture d'un compte chez Casino Drive suppose que vous nous transmettiez des renseignements personnels au moment de l'inscription. Ces renseignements permettent d'identifier le titulaire et de tenir la relation avec le casino. Ils forment la base du profil, avant même le premier dépôt.
Données liées aux paiements
Dès qu'un mouvement d'argent a lieu, nous traitons des données financières. Les moyens proposés sont les suivants.
- Carte bancaire Visa ou Mastercard
- Skrill
- Virement bancaire SEPA
Selon le moyen retenu, nous recevons les références utiles à l'opération. Une carte suppose les éléments d'autorisation transmis pour valider le paiement. Skrill permet d'identifier la transaction à travers le portefeuille. Un virement SEPA repose sur les coordonnées bancaires nécessaires au transfert. Ces informations accompagnent le dépôt, le retrait et le rapprochement avec le solde du compte.
Données liées au jeu
L'activité de jeu produit des données rattachées au joueur. Au poker, les parties concernées sont Casino Hold'em Poker, Casino Hold'em 3D, Deuces Wild, Russian Poker et Caribbean Poker. En direct, Live Roulette, Live Blackjack et Live Dragon Tiger donnent lieu à des enregistrements de mise, de tour et de résultat. Ces éléments alimentent le solde et l'historique de session.
Le site est accessible sur mobile, avec les jeux de casino et les fonctions de paiement. Les informations collectées suivent les actions réalisées sur cet écran. La protection des données de Casino Drive en France suit les mêmes catégories de compte, de paiement et de jeu, dans le cadre de notre licence à Curaçao.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les renseignements du compte pour l'ouvrir, le maintenir et vous permettre d'y accéder. Cela comprend l'identification du titulaire, le suivi du solde et l'historique des parties. Lorsque vous jouez au poker ou à une table en direct, les enregistrements de mise et de résultat servent à créditer ou à débiter le compte en cohérence avec la session.
Les données de paiement servent à exécuter les dépôts et les retraits. Si vous choisissez la carte bancaire Visa ou Mastercard, Skrill ou le virement bancaire SEPA, nous nous appuyons sur les références de l'opération. Elles permettent de lancer le transfert, de le rapprocher du compte et de confirmer son aboutissement.
Nous pouvons examiner l'activité du compte et des paiements lorsqu'une opération appelle une vérification. Un retrait ou une discordance entre une mise et le crédit attendu peut justifier cette lecture. La revue porte sur la cohérence entre l'identité, le solde et le moyen de paiement.
Nos obligations envers l'autorité de licence orientent aussi l'usage des données. Nous opérons sous le Curaçao Gaming Control Board, également désigné Curaçao eGaming. Lorsque le cadre de cette licence appelle la conservation ou la communication de certains éléments, nous traitons les données du compte, des paiements et du jeu dans cette limite. Il s'agit alors de répondre à une obligation liée à notre licence à Curaçao.
Sur le site accessible depuis un mobile, une partie ou un retrait alimente les mêmes traitements de compte, de paiement et de licence.
Partage des données et tiers
Certaines informations sont transmises à des tiers lorsque le paiement ou la licence l'exige. Nous identifions ici les destinataires liés à nos moyens de paiement et à notre autorité de régulation.
Pour un dépôt ou un retrait, le partage suit le moyen choisi.
- Avec une carte bancaire Visa ou Mastercard, les références de l'opération sont transmises au réseau de carte afin d'autoriser et de régler le paiement.
- Avec Skrill, les éléments d'identification de la transaction sont échangés avec ce portefeuille.
- Avec un virement bancaire SEPA, la banque qui émet ou reçoit le transfert obtient les coordonnées indispensables au mouvement de fonds.
Dans chaque cas, le partage porte sur ce qui permet d'exécuter le moyen choisi.
Le Curaçao Gaming Control Board, aussi nommé Curaçao eGaming, est l'autorité dont relève notre licence à Curaçao. Si le cadre de cette licence appelle la communication d'éléments relatifs au compte, aux paiements ou à l'activité de jeu, nous transmettons les données concernées dans cette limite. Ce partage répond à la supervision de l'activité de casino.
Les données de session de poker et de jeux en direct restent rattachées à votre compte chez nous. Sur mobile, un paiement suit le circuit du moyen choisi, et une communication liée à la licence suit le canal de l'autorité.
Sécurité des données et conservation
Nous organisons l'accès aux données autour des tâches qui les justifient. Les renseignements d'inscription servent à la gestion du profil. Les références de paiement servent aux dépôts et aux retraits par carte Visa ou Mastercard, par Skrill ou par virement SEPA. La protection des données Casino Drive repose sur cette organisation des accès, liée au compte, au paiement et à la licence.
Si vous constatez un mouvement de fonds que vous ne reconnaissez pas, ou une partie absente de votre historique, ouvrez le chat en direct ou écrivez-nous par e-mail. Ces canaux sont disponibles 24 heures sur 24.
La conservation suit la vie du compte et les obligations liées à notre licence à Curaçao. Tant que le compte est ouvert, les données utiles au fonctionnement sont maintenues pour cette finalité. Si le cadre de la licence appelle un maintien plus long, la conservation se prolonge dans cette limite. La durée dépend de la finalité encore active.
Après la clôture du compte, un retrait en cours, un virement SEPA à rapprocher ou une demande de l'autorité peut encore justifier un maintien. Une fois ces besoins clos, le traitement suit l'obligation applicable, selon la finalité qui reste ouverte. Une session sur le site mobile produit les mêmes catégories et suit les mêmes motifs.
Vos droits et nos coordonnées
Vous pouvez nous écrire pour demander l'accès aux renseignements liés à votre compte, signaler une information à corriger ou demander la suppression de certaines données. Nous examinons chaque demande au regard du fonctionnement du compte, des paiements en cours et des obligations liées à notre licence, délivrée par le Curaçao Gaming Control Board, aussi appelé Curaçao eGaming. Une demande de suppression peut être limitée si un retrait, un virement SEPA ou un contrôle lié à la licence exige encore le maintien de l'information. Nous vous indiquons alors ce qui peut être modifié.
Les droits de confidentialité des données chez Casino Drive s'exercent par nos canaux de support. Le chat en direct est disponible 24 heures sur 24. L'e-mail l'est aussi, avec la même amplitude. La FAQ rassemble des réponses sur le fonctionnement du compte et des paiements. Pour une question sur une donnée personnelle, le chat ou l'e-mail permet un échange direct.
Pour une demande liée à vos données, ouvrez le chat en direct ou envoyez un e-mail au support. Précisez le sujet et, si vous le pouvez, le moyen de paiement concerné.
